“顾客至上，营造精品”是每个罗曼尼人的理想追求，“让罗曼尼的用户放心”是我们对每个客户的郑重承诺，我们力争做好售前、售中服务，真正减少售后服务，我们承诺：一年免费维修，终身负责维护。客户正常使用罗曼尼产品一年之内出现任何产品质量问题，我们负责免费维修或（无法维修的）更换同类产品，超过一年保修期，我们会视具体情况按中国地区统一收费标准收取相关成本费用。

罗曼尼产品采用国内先进工艺、原料制作加工而成，绝对禁止顾客私自拆卸、安装此产品，如因顾客自行拆装而引起的任何问题，我司概不负责。

顾客须对罗曼尼产品的原始购买资料进行妥善保存，如订单（合同）等，如缺失相关资料，则不能享受一年的免费保修服务。

专人、专线、专业服务

当您在使用罗曼尼产品时出现突发情况，请立即致电我公司的售后服务，三个工作日内我司售后人员将会进行跟踪处理。我们规定：所有客户维修须在三个工作日之内答复及处理意见，在征得客户意见后我们会及时派人上门维修。

我司售后部将会不定期的对顾客进行售后回访或上门保养，以确保我们的产品能够正常使用及良好信息的收集。

所有客户的投诉，设有专人处理，顾客只须将问题反映给公司售后服务部，售后服务部会将问题传送至相关部门作出原因分析及处理意见反馈，从而确保问题能够得到合理、快速、有效的解决。迄今，罗曼尼在中国已发展成为拥有顶级家居产品设计、研发、制造、销售服务于一体的家居航母，公司打造出总占地面积超八万平米的两大厂区，在研发设计、工艺创新、生产能力、质量标准等环节精益求精。罗曼尼数载的励精图治，和所建立的高标准细则，使其不仅在中国大陆，更在香港、澳门、地区获得成功。

“藏品”成功人士专享，自在生活的从容把握和自信体现，藏于心，品于境。只为分享，所以典藏。